unit Group 2019冠状病毒病应对和最新情况


我们的首要任务:员工的健康和安全,以及客户和社区的持续连接

随着全球新型冠状病毒肺炎病例的增加, 我们的首要任务仍然是员工的健康和安全, 客户和社区.

我们明白业务连续性是至关重要的, 网络的可靠性对于保持与员工的联系至关重要, 客户, 前景, 和供应商. 确保在这段时间内得到最好的支持和服务, 我们在保护和预防措施方面仍然非常勤奋. 我们持续监测一线员工的建议,并据此调整应对新型冠状病毒肺炎的方法.

在这段漫长的工作期间, 远程学习和社交, 我们致力于保持您的业务联系. 我们认识到新型冠状病毒肺炎带来的挑战,包括许多人的财政困难,我们自豪地成为首批签署该协议的电信公司之一 保持美国人民联系的承诺,承诺:

  • 不得终止任何因冠状病毒大流行造成的中断而无法支付账单的客户的服务.
  • 免除因新冠肺炎疫情造成的经济困难而产生的任何滞纳金.
  • 让我们的公共Wi-Fi热点向任何需要的人开放.

维持我们的维修和安装计划, 我们要求前线技术人员采取适当的防护措施. 我们的技术人员配备了安全套件,包括洗手液、消毒湿巾等. 技术人员被要求在每次与客户互动后对他们的工作空间和设备进行消毒,并始终保持社交距离.

请注意:所有托管设施将继续开放给我们的客户24x7x365. 我们还在所有数据中心和托管设施放置了洗手液和/或消毒湿巾.


我们正在采取的预防新型冠状病毒肺炎传播的措施:

限制旅行

从即日起,所有非必要的商务旅行暂停,等待进一步通知. 安装, 保护和恢复我们的光纤网络和相关系统被认为是业务的关键功能. 旅行限制不适用于必须旅行的员工(例如, 定位器, 接头工或现场技术人员),以便执行与服务相关的工作职责.

我们已经要求员工不要参加会议, 需要旅行或吸引大量人群的贸易展览或活动.

避免面对面会议

对于通常安排的面对面会议——即使是在同一栋大楼里的会议——我们使用替代的通信解决方案(网络会议), 电子邮件或其他应用程序).

执行不握手策略

我们已经要求员工不要握手,并要求我们的客户理解我们, 和任何我们遇到的人.

在办公地点限制访客和小贩

我们已暂时限制所有办公地点(不包括托管设施)的访客,并在收到邮件时采取额外预防措施, 供应品或其他交付品.

远程工作

此时,我们所有的办公地点都已开放,业务照常运作. 我们鼓励那些工作职能可以远程执行的员工这样做. 确保业务连续性, 重要员工将继续在一些办公室和/或仓库工作.


我们如何保持健康的网络

Uniti Fiber的核心互联网(IP)骨干网继续在高水平上运行. 今天使用我们的IP主干网的大多数客户都是企业客户, 批发及教育/政府客户, 住宅客户的流量很小.

3月初在全国各地逐步采取行动,以减缓新型冠状病毒肺炎的传播, 对我们的IP网络的需求继续打破记录,并持续强劲.

而我们的网络继续表现良好, 随着越来越多的人继续在家工作,我们看到了交通状况的转变. 我们看到对关键基础设施升级和构建的需求正在增加, 我们几乎能够立即回应并满足这些要求, 提供所需的连接解决方案,以支持当前大流行带来的新业务模式. 例如,我们的医疗保健客户已经看到远程医疗病人咨询的显著增长. Uniti Fiber在快速升级互联网和广域网连接方面也发挥了重要作用, 同时帮助客户成功地保持业务连续性. 最后, 我们已经为新奥尔良的一个新的紧急医疗设施和指挥中心进行了加速安装,以支持连接需求.

我们将继续监测和应对2019冠状病毒病的影响, 我们致力于确保我们的网络以最佳方式运作, 同时为我们在现场的团队提供他们需要的资源和保护,让他们安全地、负责任地完成工作.


我们是如何照顾我们的员工的

在这段时间支持我们的员工, 我们提供几个援助项目,包括托儿费用报销, 在家上网,报销, 卫生护理包和额外的带薪病假.


帮助我们帮助你

我们要求我们的客户确保派往任何单位的人员仅限于关键和必要的员工, 从而减少面对面接触,促进所有人的健康.

如果您所在组织的任何人被诊断为新型冠状病毒肺炎确诊病例,并进入过我们的任何设施或与unit的员工有过接触, 请立即与我们联系,报告情况. 我们将继续关注新型冠状病毒肺炎的所有官方消息,包括美国疾病控制与预防中心(CDC)的指导意见。, 世卫组织, 当地卫生部门和政府官员将采取一切必要行动帮助保护社区.

我们真诚感谢你们的耐心,让我们一起度过这场大流行. 我们珍视我们的持续合作关系,并感谢您继续对Uniti的信任.